Una buona scelta per supportare il tuo benessere
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Una buona scelta per supportare il tuo benessere
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Il trattamento viene effettuato ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. I dati non saranno trasmessi o utilizzati in altro modo. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di controllare a posteriori i file di log del server qualora vi siano indizi concreti di un utilizzo illegale.
Hosting da Shopify
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Qualsiasi ulteriore trattamento sui server di Shopify diversi da quelli sopra menzionati avverrà solo nell'ambito dell'ambito specificato di seguito.
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Quando ci contattate (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail), i dati personali vengono elaborati esclusivamente per elaborare e rispondere alla vostra richiesta e solo nella misura necessaria a tale scopo. La base giuridica per il trattamento di questi dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR. Se il vostro contatto è finalizzato a un contratto, l'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'art. 6 par. 1 lett. b GDPR. I vostri dati saranno cancellati se dalle circostanze si può dedurre che la questione in questione è stata definitivamente chiarita e a condizione che non vi siano obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR, i dati personali continueranno a essere raccolti e trattati nella misura necessaria se ci vengono forniti al momento dell'apertura di un conto cliente. I dati necessari per l'apertura di un conto sono riportati nella maschera di inserimento del modulo corrispondente sul nostro sito web. L'account cliente può essere cancellato in qualsiasi momento inviando un messaggio all'indirizzo sopra indicato del responsabile del trattamento. Dopo la cancellazione del vostro account cliente, i vostri dati saranno cancellati, a condizione che tutti i contratti stipulati attraverso di esso siano stati completamente elaborati, che non vi siano periodi di conservazione legali contrari e che non abbiamo alcun interesse legittimo a un'ulteriore conservazione.
7.1 Registrazione alla nostra newsletter via e-mail
Se vi registrate alla nostra newsletter via e-mail, vi invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte. L'unico dato obbligatorio per l'invio della newsletter è il vostro indirizzo e-mail. Il conferimento di ulteriori dati è volontario e viene utilizzato per indirizzarvi personalmente. Per l'invio delle newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in, che garantisce che riceviate le newsletter solo se avete espressamente confermato il vostro consenso a ricevere la newsletter facendo clic su un link di verifica inviato all'indirizzo e-mail fornito.
Attivando il link di conferma, ci date il vostro consenso all'utilizzo dei vostri dati personali ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Memorizziamo l'indirizzo IP inserito dal provider di servizi Internet (ISP), nonché la data e l'ora della registrazione, per poter risalire in un secondo momento a un eventuale uso improprio del vostro indirizzo e-mail. I dati raccolti al momento della registrazione alla newsletter vengono utilizzati esclusivamente per lo scopo previsto. È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento utilizzando il link fornito nella newsletter o inviando un messaggio corrispondente al responsabile del trattamento indicato all'inizio. Una volta cancellato l'abbonamento, l'indirizzo e-mail dell'utente verrà immediatamente cancellato dalla nostra mailing list della newsletter, a meno che l'utente non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei suoi dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui lo informiamo nella presente dichiarazione.
7.2 - Invio di newsletter tramite Klaviyo
Le nostre newsletter via e-mail vengono inviate tramite il fornitore di servizi tecnici “Klaviyo”, 225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA(http://www.klaviyo.com/), al quale trasmettiamo i dati da voi forniti al momento della registrazione alla newsletter. Questo trasferimento avviene in conformità all'art. 6 comma 1 lett. f GDPR e risponde al nostro legittimo interesse di utilizzare un sistema di newsletter efficace, sicuro e di facile utilizzo. Si prega di notare che i dati vengono solitamente trasferiti a un server di Klaviyo negli Stati Uniti e lì memorizzati.
Klaviyo utilizza queste informazioni per inviare la newsletter per nostro conto. Klaviyo non utilizza i dati dei destinatari della newsletter per scrivere a loro stessi o per trasmetterli a terzi.
Per proteggere i dati degli utenti negli Stati Uniti, abbiamo stipulato un accordo di trattamento dei dati con Klaviyo, in cui Klaviyo si impegna a proteggere i dati dei nostri utenti, a trattarli per nostro conto in conformità alle disposizioni sulla protezione dei dati e, in particolare, a non trasmetterli a terzi.
È possibile visualizzare l'informativa sulla privacy di Klaviyo qui: https://www.klaviyo.com/privacy
7.3 - Registrazione alla nostra newsletter WhatsApp
Se ti registri alla nostra newsletter WhatsApp, ti invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte. L'indirizzo e-mail e il numero di cellulare sono obbligatori per l'invio della newsletter. Il conferimento di ulteriori dati è volontario e viene utilizzato per indirizzarvi personalmente. Per l'invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in, che garantisce che riceverete la newsletter solo se ci avete espressamente dato il vostro consenso a ricevere la newsletter confermandolo con un messaggio WhatsApp; attivando questa procedura tramite messaggio WhatsApp, ci date il vostro consenso all'utilizzo dei vostri dati personali ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR. I dati da noi raccolti al momento della registrazione alla newsletter saranno utilizzati esclusivamente per lo scopo previsto. È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento utilizzando la parola “Stop” nella chat di WhatsApp o inviando un messaggio alla persona responsabile indicata all'inizio. Una volta annullata l'iscrizione, il vostro numero di cellulare verrà immediatamente cancellato dalla nostra mailing list della newsletter, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione.
7.4 - Invio di newsletter tramite Chatarmin
Le nostre newsletter WhatsApp vengono inviate tramite il fornitore di servizi tecnici “Chatarmin”, al quale trasmettiamo i dati da voi forniti al momento della registrazione alla newsletter. Nell'ambito dell'utilizzo dei rispettivi servizi WhatsApp, SMS o Messenger, i vostri dati saranno memorizzati, elaborati e utilizzati per l'invio dei messaggi. Per utilizzare il servizio di messaggistica è necessario un account attivo presso il rispettivo provider. Questo servizio è fornito dallo strumento di marketing WhatsApp chatarmin.com GmbH, A-3400 Klosterneuburg, in qualità di fornitore di servizi tecnici ed elaboratore. Il vostro consenso al trattamento dei dati personali può essere revocato liberamente in qualsiasi momento; a tal fine è sufficiente una comunicazione al nostro supporto o a Chatarmin. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle nostre rispettive politiche sulla privacy e/o nei servizi di messaggeria di chatarmin.com GmbH.
8.1 Se necessario per l'elaborazione del contratto ai fini della consegna e del pagamento, i dati personali da noi raccolti saranno trasmessi all'azienda di trasporto incaricata e all'istituto di credito incaricato ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR.
Se vi dobbiamo aggiornamenti per merci con elementi digitali o per prodotti digitali sulla base di un contratto corrispondente, elaboriamo i dati di contatto (nome, indirizzo, indirizzo e-mail) da voi forniti al momento dell'ordine per informarvi personalmente con mezzi di comunicazione idonei (ad es. per posta o e-mail) sugli aggiornamenti imminenti entro il termine prescritto dalla legge, nell'ambito dei nostri obblighi di informazione previsti dalla legge ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. c GDPR. I vostri dati di contatto saranno utilizzati esclusivamente allo scopo di informarvi sugli aggiornamenti da noi dovuti e saranno da noi trattati a tale scopo solo nella misura necessaria per le rispettive informazioni.
Per l'elaborazione del vostro ordine, collaboriamo anche con i seguenti fornitori di servizi, che ci supportano in tutto o in parte nell'adempimento dei contratti stipulati. Alcuni dati personali vengono trasmessi a questi fornitori di servizi in conformità alle seguenti informazioni.
8.2 Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento (servizi di pagamento)
- Amazon Pay
Se selezionate il metodo di pagamento “Amazon Pay”, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito: “Amazon Payments”), al quale trasmettiamo i dati da voi forniti durante il processo di ordinazione insieme alle informazioni relative al vostro ordine ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. b GDPR. I vostri dati saranno trasmessi solo ai fini dell'elaborazione del pagamento con il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments e solo nella misura in cui ciò sia necessario a tale scopo. Se durante l'utilizzo di Amazon Pay vengono impostati dei cookie, ossia piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo finale, ciò avviene esclusivamente sulla base del vostro esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite lo “strumento di consenso ai cookie” implementato sul sito web. Ulteriori informazioni sulla politica di Amazon Payments in materia di privacy sono disponibili al seguente indirizzo Internet: https://pay.amazon.de/help/82974
- Klarna
Se viene selezionato un servizio di pagamento Klarna, il pagamento viene elaborato tramite Klarna Bank AB (publ), https://www.klarna.com/de/, Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito “Klarna”). Per consentire l'elaborazione del pagamento, i vostri dati personali (nome e cognome, via, numero civico, codice postale, città, sesso, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo IP, eventualmente anche la data di nascita e le coordinate bancarie) nonché i dati relativi all'ordine (ad es. importo della fattura, articolo, modalità di consegna) saranno trasmessi a Klarna ai fini del controllo dell'identità e del credito, a condizione che abbiate espressamente acconsentito a ciò ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR durante il processo di ordinazione. Qui potete vedere a quali agenzie di credito possono essere trasmessi i vostri dati:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies
Il rapporto di credito può contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Se i valori di punteggio sono inclusi nel risultato del rapporto di credito, essi si basano su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. Il calcolo dei valori di punteggio include, ma non solo, i dati relativi all'indirizzo. Klarna utilizza le informazioni ottenute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento per prendere una decisione equilibrata sull'instaurazione, l'esecuzione o la cessazione del rapporto contrattuale.
È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio al titolare del trattamento o a Klarna. Tuttavia, Klarna può ancora essere autorizzata a trattare i vostri dati personali se ciò è necessario per elaborare i pagamenti in conformità al contratto.
I vostri dati personali saranno trattati in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati e in conformità con le informazioni contenute nell'informativa sulla privacy di Klarna per gli interessati con sede in Germania https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy
o per i soggetti con sede in Austria https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy
saranno trattati.
- Mollie
Se scegliete un metodo di pagamento dal fornitore di servizi di pagamento Mollie, il pagamento sarà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi, al quale trasmetteremo i dati da voi forniti durante il processo di ordinazione insieme alle informazioni sul vostro ordine (nome, indirizzo, IBAN, BIC, importo della fattura, valuta e numero di transazione) ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. b GDPR. I vostri dati saranno trasmessi solo ai fini dell'elaborazione del pagamento con il fornitore di servizi di pagamento Mollie e solo nella misura in cui ciò sia necessario a tale scopo.
- PayPal
In caso di pagamento tramite PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o - se offerto - “acquisto su conto” o “pagamento rateale” tramite PayPal, trasmettiamo i vostri dati di pagamento a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito “PayPal”), come parte dell'elaborazione del pagamento. Il trasferimento avviene ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR e solo nella misura in cui è necessario per l'elaborazione del pagamento.
PayPal si riserva il diritto di effettuare una verifica del credito per le modalità di pagamento carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o - se offerto - “acquisto su conto” o “pagamento rateale” tramite PayPal. A tal fine, i dati di pagamento dell'utente possono essere trasmessi ad agenzie di credito ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR sulla base del legittimo interesse di PayPal a determinare la solvibilità dell'utente. PayPal utilizza il risultato della verifica del credito in relazione alla probabilità statistica di mancato pagamento al fine di decidere la fornitura del rispettivo metodo di pagamento. Il rapporto di credito può contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Se i valori di punteggio sono inclusi nel risultato del rapporto di credito, essi si basano su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. Il calcolo dei valori di punteggio include, ma non solo, i dati relativi all'indirizzo. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, comprese le informazioni sulle agenzie di credito utilizzate, sono disponibili nell'informativa sulla privacy di PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
L'utente può opporsi al trattamento dei propri dati in qualsiasi momento inviando un messaggio a PayPal. Tuttavia, PayPal può ancora essere autorizzato a trattare i dati personali dell'utente se ciò è necessario per l'elaborazione del pagamento contrattuale.
- Pagamenti Shopify
Utilizziamo il fornitore di servizi di pagamento “Shopify Payments”, 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2. Se scegliete un metodo di pagamento offerto tramite il fornitore di servizi di pagamento Shopify Payments, l'elaborazione del pagamento viene effettuata dal fornitore di servizi tecnici Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda, al quale trasmettiamo i dati forniti durante il processo di ordinazione insieme alle informazioni relative all'ordine (nome, indirizzo, numero di conto, codice di selezione bancaria, numero di carta di credito, se applicabile, importo della fattura, valuta e numero di transazione) ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. b GDPR. I vostri dati saranno trasmessi solo ai fini dell'elaborazione dei pagamenti con Stripe Payments Europe Ltd. e solo nella misura in cui ciò sia necessario a tale scopo. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Shopify Payments sono disponibili al seguente indirizzo Internet: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Le informazioni sulla protezione dei dati di Stripe Payments Europe Ltd. sono disponibili qui: https://stripe.com/de/privacy.
- SOFORT
Se selezionate il metodo di pagamento “SOFORT”, il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco, Germania (di seguito “SOFORT”), al quale trasmetteremo i dati da voi forniti durante il processo di ordinazione insieme alle informazioni relative al vostro ordine ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR. Sofort GmbH fa parte del Gruppo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stoccolma, Svezia). I vostri dati saranno trasmessi solo ai fini dell'elaborazione dei pagamenti con il fornitore di servizi di pagamento SOFORT e solo nella misura in cui ciò sia necessario a tale scopo. È possibile ottenere ulteriori informazioni sulle disposizioni di SOFORT in materia di protezione dei dati al seguente indirizzo Internet: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.
9.1 Pixel di Facebook per la creazione di pubblici personalizzati (con strumento di consenso per i cookie)
Nell'ambito della nostra offerta online viene utilizzato il cosiddetto “pixel di Facebook” del social network Facebook, gestito da Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublino 2, Irlanda (“Facebook”).
Se un utente clicca su un'inserzione da noi inserita e visualizzata su Facebook, il pixel di Facebook aggiunge un'aggiunta all'URL della nostra pagina collegata. Se il nostro sito consente la condivisione di dati con Facebook tramite pixel, questo parametro URL viene scritto nel browser dell'utente tramite un cookie che il nostro sito collegato imposta autonomamente. Questo cookie viene poi letto dal Facebook Pixel e consente di inoltrare i dati a Facebook.
Con l'aiuto del pixel di Facebook, Facebook è in grado di determinare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (i cosiddetti “Facebook ads”). Di conseguenza, utilizziamo il pixel di Facebook per mostrare gli annunci pubblicitari di Facebook da noi inseriti solo agli utenti di Facebook che hanno dimostrato interesse per la nostra offerta online o che hanno determinate caratteristiche (ad esempio, interessi per determinati argomenti o prodotti determinati in base ai siti web visitati), che trasmettiamo a Facebook (i cosiddetti “pubblici personalizzati”). Con l'aiuto del pixel di Facebook, vogliamo anche garantire che i nostri annunci su Facebook corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non siano fastidiosi. Questo ci permette anche di analizzare l'efficacia degli annunci di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, verificando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio di Facebook (la cosiddetta “conversione”).
I dati raccolti sono anonimi e non ci permettono di trarre conclusioni sull'identità degli utenti. Tuttavia, i dati vengono memorizzati ed elaborati da Facebook in modo che sia possibile un collegamento al rispettivo profilo dell'utente e che Facebook possa utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari in conformità con l'Informativa sull'utilizzo dei dati di Facebook(https://www.facebook.com/about/privacy/). I dati possono consentire a Facebook e ai suoi partner di inserire annunci pubblicitari su Facebook e fuori da Facebook.
Il trattamento dei dati associato all'utilizzo del pixel di Facebook avviene solo con il vostro esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando questo servizio nello “Strumento di consenso ai cookie” fornito sul sito web.
9.2 - Monitoraggio delle conversioni di Google Ads
Questo sito web utilizza il programma di pubblicità online “Google Ads” e, nell'ambito di Google Ads, il monitoraggio delle conversioni di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland (“Google”). Utilizziamo Google Ads per attirare l'attenzione sulle nostre interessanti offerte con l'aiuto di materiale pubblicitario (il cosiddetto Google Adwords) su siti web esterni. Possiamo determinare il successo delle singole misure pubblicitarie in relazione ai dati della campagna pubblicitaria. Il nostro obiettivo è quello di mostrarvi pubblicità di vostro interesse, di rendere il nostro sito web più interessante per voi e di ottenere un calcolo equo dei costi pubblicitari sostenuti.
Il cookie di monitoraggio delle conversioni viene impostato quando un utente clicca su un annuncio pubblicitario di Google. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo finale dell'utente. Questi cookie perdono generalmente la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Se l'utente visita determinate pagine di questo sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che l'utente ha fatto clic sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati attraverso i siti web dei clienti di Google Ads. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti di Google Ads che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. Ai clienti viene comunicato il numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio della conversione. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti.
Nell'ambito dell'utilizzo di Google Ads, i dati personali possono essere trasmessi anche ai server di Google LLC. negli USA.
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